سياسة الشحن

ساعة التروس

الشحن

الولايات المتحدة الأمريكية
- الشحن مجاني دائمًا. (بدون شرط)
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية واستبعاد المنتجات التي تحمل حالة الطلب المسبق)
  - (المنتج الذي يحمل حالة الطلب المسبق سيكون له وقت معالجة مختلف كما هو موضح في صفحة تفاصيل المنتج)
- عند تأكيد طلبك سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- عندما يتم شحن طلبك، سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يعرض معلومات التتبع وتاريخ التسليم المتوقع.
- متوسط وقت التسليم المتوقع بين 6 إلى 12 يوم عمل.
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - لا توجد واجبات إضافية: لن تدفع أي رسوم إضافية على الطلبات المرسلة إلى عملاء الولايات المتحدة

كندا
- شحن مجاني (قد تنطبق بعض الشروط)
  - تأكد عند الدفع إذا رأيت "خيار الشحن المجاني"
  - يمكن لبعض الطلبات الكبيرة دفع معدل مساهمة ثابت.
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وباستثناء العناصر التي تحتوي على طلب مسبق والتي لها وقت معالجة مختلف يظهر في تفاصيل منتج الطلب المسبق)
- عند تأكيد الطلب سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- عندما يتم شحن الطلب سوف تتلقى إشعارًا آخر بالبريد الإلكتروني يشير إلى معلومات التتبع ووقت التسليم المتوقع.
- متوسط وقت التسليم المتوقع هو ما بين 8 إلى 12 يوم عمل.
  - (باستثناء وقت التخليص الجمركي الذي قد يستغرق من 2 إلى 5 أيام إضافية)
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - لا توجد واجبات إضافية: لن تدفع أي رسوم إضافية على الطلبات المرسلة إلى كندا.
  - نحن نتولى الرسوم الجمركية: تغطي ساعة Gears جميع الرسوم الجمركية المعمول بها بالنسبة لك.
  - التسعير الشامل: السعر الذي تراه عند الخروج هو المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه.
  - لا مفاجآت: بعد الخروج، لن تكون هناك رسوم أو تكاليف إضافية - مضمونة.

المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)
- شحن مجاني (قد تنطبق بعض الشروط)
  - تأكد عند الدفع إذا رأيت "خيار الشحن المجاني"
  - يمكن لبعض الطلبات الكبيرة دفع معدل مساهمة ثابت.
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وباستثناء العناصر التي تحتوي على طلبات مسبقة والتي سيكون لها وقت معالجة مختلف موضح في تفاصيل المنتج)
- بعد تأكيد طلبك سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- سوف تتلقى إشعارًا آخر عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك مع الإشارة إلى معلومات التتبع وتاريخ التسليم المتوقع.
- متوسط وقت التسليم المتوقع هو ما بين 4 إلى 9 يوم عمل.
  - (باستثناء وقت التخليص الجمركي الذي قد يستغرق من 2 إلى 5 أيام إضافية)
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - لا توجد واجبات إضافية: لن تدفع أي رسوم إضافية على الطلبات المرسلة إلى المملكة المتحدة
  - نحن نتولى الرسوم الجمركية: تغطي ساعة Gears جميع الرسوم الجمركية المعمول بها بالنسبة لك.
  - التسعير الشامل: السعر الذي تراه عند الخروج هو المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه.
  - لا مفاجآت: بعد الخروج، لن تكون هناك رسوم أو تكاليف إضافية - مضمونة.

أوروبا (الاتحاد الأوروبي)
- شحن مجاني (قد تنطبق بعض الشروط)
  - تأكد عند الدفع إذا رأيت "خيار الشحن المجاني"
  - يمكن لبعض الطلبات الكبيرة دفع معدل مساهمة ثابت.
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وباستثناء العناصر التي تحتوي على طلبات مسبقة والتي سيكون لها وقت معالجة مختلف موضح في تفاصيل المنتج)
- بعد تأكيد طلبك سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- سوف تتلقى إشعارًا آخر عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك مع الإشارة إلى معلومات التتبع وتاريخ التسليم المتوقع.
- متوسط وقت التسليم المتوقع هو ما بين 4 إلى 9 يوم عمل.
  - (باستثناء وقت التخليص الجمركي الذي قد يستغرق من 2 إلى 5 أيام إضافية)
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - لا توجد واجبات إضافية: لن تدفع أي رسوم إضافية على الطلبات المرسلة إلى الدول الأوروبية (EU).
  - نحن نتولى الرسوم الجمركية: تغطي ساعة Gears جميع الرسوم الجمركية المعمول بها بالنسبة لك.
  - التسعير الشامل: السعر الذي تراه عند الخروج هو المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه.
  - لا مفاجآت: بعد الخروج، لن تكون هناك رسوم أو تكاليف إضافية - مضمونة.

أوروبا (خارج الاتحاد الأوروبي)
- شحن مجاني (قد تنطبق بعض الشروط)
  - تأكد عند الدفع إذا رأيت "خيار الشحن المجاني"
  - يمكن لبعض الطلبات الكبيرة دفع معدل مساهمة ثابت.
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وباستثناء العناصر التي تحتوي على طلبات مسبقة والتي سيكون لها وقت معالجة مختلف موضح في تفاصيل المنتج)
- بعد تأكيد طلبك سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- سوف تتلقى إشعارًا آخر عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك مع الإشارة إلى معلومات التتبع وتاريخ التسليم المتوقع.
- متوسط وقت التسليم المتوقع هو ما بين 4 إلى 9 يوم عمل.
  - (باستثناء وقت التخليص الجمركي الذي قد يستغرق من 2 إلى 5 أيام إضافية)
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - بالنسبة للعميل المتواجد في دولة خارج الاتحاد الأوروبي مثل:
    - ألبانيا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، جورجيا، أيسلندا، كوسوفو، ليختنشتاين، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، النرويج، روسيا، صربيا، سويسرا، تركيا، وأوكرانيا
  - قد يتم تطبيق رسوم جمركية
  - دفع الرسوم الجمركية
    - سيتعين عليك دفع الرسوم الجمركية مباشرة لشركة الشحن، في وقت التسليم.

بقية العالم
- سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الدفع، وسوف تعتمد على حجم الطلب،
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)
- بعد استلام طلبك سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
- متوسط وقت التسليم المتوقع هو ما بين 10 إلى 15 يوم عمل. (باستثناء وقت التخليص الجمركي الذي قد يستغرق من 2 إلى 5 أيام، حسب البلد)
- الرسوم الجمركية والضرائب
  - قد يتم تطبيق رسوم جمركية
  - دفع الرسوم الجمركية
    - سيتعين عليك دفع الرسوم الجمركية مباشرة لشركة الشحن، في وقت التسليم.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى السماح لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

يمكنك أيضًا تتبع حالة شحنتك في أي وقت باستخدام صفحة التتبع

إذا لم تستلم طلبك في الوقت المتوقع لتلقي بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن، فيرجى اتصل بنا وسوف ننظر في الأمر بالنسبة لك.